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主 题    关于移动公司私自在后台扣除用户话费的问题 发信时间    2017-03-23 08:09:03
信件内容   在2016年12月31日移动公司在没有通知用户的情况下,在后台把我的386.5的话费作失效扣除,这个问题我从1月份开始拨打10086反映和投诉,直到今日经过多次反映已然没有得到解决。。。。希望咱监督局能够帮助解决。。。
处理意见      您好,该问题不属于我局管辖范围,建议您向河南省通信管理局投诉