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主 题    投诉 发信时间    2018-03-17 10:43:46
信件内容    您好。由于没有记住验证码,只好重新投诉一次。我的问题至今没有得以解决。 您好。今天中午,我和侄子去吃自助火锅,自助火锅在濮阳市龙城广场西三楼仟味涮自助餐火锅。 三楼自助餐内东,有一火锅羊肉牛肉区,为自助餐消费者提供刚刚切好的羊牛肉片。我不吃牛肉,只好让在此服务的一名四十多岁中年妇女为我切羊肉片。谁知,中年妇女在柜台内闲坐,说:“你吃牛肉,如果吃羊肉我还得切。”不给我切。我很吃惊,因为这根本不是理由,中年妇女的工作任务就是为消费者客户提供羊牛肉片,这是自助餐,又有现成的羊肉片,哪有不切的道理?我再次重申:“我不吃牛肉,为我切羊肉。”中年妇女仍不想切,说:“你刚刚端了二盘羊肉。”我说:“我们两个人在吃,二盘根本不够。这是自助餐,为什么不能要羊肉?”这时,中年妇女才从柜子里拿出羊肉。我回到座位,高声指出中年妇女对待消费者的不尊重。这是,一名厨房里的30多岁男士,大声与我吵了起来,说“她现在已经给你切了”,却置刚才中年妇女不为我提供羊肉于不顾。 这本是来吃自助餐,已经给了自助餐90元现金,却落得一场大气。我和侄子没有吃,转身走人。90元现金没有退还。我因此投诉:自助餐这样作为,对吗?
处理意见      您好,消费纠纷不属于我局管辖范围,建议您向工商部门投诉。