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主 题    汽车质量问题质保期内4S店拒不索赔 发信时间    2018-06-07 11:23:55
信件内容   我2016年4月在新乡市南环世通汽贸有限公司购买一辆一汽大众1.4t速腾,买车的时候明确告知我整车质保期是三年10万公里,2018年5月发生异响,到世通4S店检查,维修技师告诉我是变速箱飞轮生锈造成异响,并明确告诉我飞轮生锈不在质保范围,需要自费修理,如果打开变速箱离合器片生锈也不予质保,他们给出的理由是我的车涉过水,造成飞轮生锈,拒不索赔,下雨天哪个车不涉水,难道我买个车下雨天放家里,请领导给我们小老百姓做主,能给我们一个满意的答复。
处理意见      您好,您之前投诉过,并已经受理。案子已转至新乡市局,请保持电话畅通。